что вас ждет
программа тренинга
Блок №1 Поиск ЛПР: техники подготовки и проведения переговоров в продажах
Поиск: ФИО ЛПР, должность, мобильный телефон
Холодный звонок HR
Вы узнаете, как выяснить ФИО ЛПР с помощью холодного звонка HR.
Блок №2 Прохождение через секретаря: эффективные методы коммуникации и взаимодействия
Техника "КРЮК" ясности
Техника "Крюк ясности" включает в себя использование примеров, иллюстраций, сравнений и других способов для создания ясности и понимания у клиента. Главная цель этой техники - помочь клиенту принять информированное решение, основанное на ясном понимании преимуществ и ценности вашего предложения.
Техника "Звонок коллеги, или способ двух звонков"
Если в процессе продажи возникают сомнения или сопротивление со стороны клиента, техника "Звонок коллеги" может помочь вам преодолеть эти преграды.
Техника "Материальная причина"
Когда вы предлагаете продукт или услугу, особенно если они имеют более высокую цену, техника "Материальная причина" поможет вам продемонстрировать клиенту, что стоимость продукта оправдана и превосходит его ценность.
Техника "Сложная фраза с профессиональным
сленгом"
Если вы общаетесь с клиентом, который сам является профессионалом в отрасли, техника "Сложная фраза с профессиональным сленгом" может помочь вам установить общий язык и показать, что вы владеете специфическими знаниями.
Техника "Найдите себе секретаря"
Если вы обращаетесь к клиенту, который всегда занят или имеет ограниченное время, техника "Найдите себе секретаря" может помочь вам получить быстрый и точный ответ.
Техника "Звонок в нерабочее время"
Если вы сталкиваетесь с клиентами, которые трудно доступны в рабочее время или постоянно заняты, попытка связаться с ними в нерабочее время может дать вам больше шансов на успешное установление контакта.
Техника "Айтишник"
Использование техники "Айтишник" может помочь вам установить авторитет и доверие у клиента, особенно если вы говорите на том же языке и понимаете их специфические потребности и проблемы.
Техника "Новичок"
огда вы встречаетесь с клиентом впервые или имеете небольшой опыт работы с ним, техника "Новичок" может быть полезной. Она помогает установить контакт и познакомиться с клиентом, показывая ваше искреннее желание помочь и предложить решение для его потребностей.
Техника "Мне от вас звонили/оставляли заявку"
Если у вас есть информация о том, что клиент уже проявил интерес к вашему продукту или услуге, применение техники "Мне от вас звонили/оставляли заявку" может помочь вам установить связь и продолжить диалог.
Техника "Сотрудничаем с вами"
В некоторых случаях, особенно когда конкуренция в отрасли высока, техника "Сотрудничаем с вами" может помочь привлечь клиентов, которые уже работают с конкурентами.
Техника "Звонок налогового инспектора"
Техника "Звонок налогового инспектора" является одной из тактик, используемых в продажах для создания срочности и стимулирования клиентов к принятию решения. Однако, важно отметить, что данная тактика может быть эффективной только в определенных ситуациях и требует осторожного применения.
Техника "Спросить третье лицо"
Техника "Спросить третье лицо" помогает использовать положительный опыт других людей для убеждения клиентов в качестве вашего продукта или услуги.
Техника "Внутренний номер наугад"
Если у вас есть большая база клиентов, и вы хотите установить новые контакты или расширить свою клиентскую базу, вы можете использовать эту технику.
Техника "Люди склонны к шаблонам"
Эта техника основана на психологическом феномене, известном как "когнитивные шаблоны" или "производство категорий". Люди склонны использовать шаблоны для быстрого и эффективного обработки информации. Использование шаблонов в продажах может помочь вам лучше коммуницировать с клиентами, убедительно представлять свои продукты или услуги и достигать лучших результатов.
Техника "Он знает"
Цель - продемонстрировать свою экспертизу и знание, чтобы установить доверительные отношения с клиентом.
Преимущества проведения тренинга в вашей компании:
- Персонализированный подход к вашим целям и вызовам
- Возможность обсудить конфиденциальные вопросы и стратегии продаж в комфортной обстановке
- Учебный процесс, который не требует выезда сотрудников из офиса или рабочего места